Rei Resolve · Parede descascando

Sua parede está descascando? Não compre outra tinta antes de descobrir a causa.

Descascamento pode ter mais de uma causa. Responda sete perguntas rápidas: você descobre se dá para pintar agora ou se precisa tratar a causa primeiro, e leva o resumo para a conversa com um especialista da loja.

  • Lojas e atendimento humano: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 14h.
  • Lojas na Abolição e no Méier, Zona Norte do Rio.
Foto ilustrativa do problema.

Responda sete perguntas rápidas

Leva cerca de dois minutos. Não pediremos nome, telefone, e-mail, CEP ou foto. As respostas ficam nesta página. Ao final, você pode escolher uma loja e compartilhar o resumo pelo WhatsApp.

Pergunta 1 de 7

Onde está o problema?

Escolha a opção que mais se aproxima do seu caso.

Limite importante: esta orientação ajuda a organizar seu projeto. Siga a ficha técnica dos produtos e procure um profissional quando houver sinais de risco.

Seu próximo passo

Escolha a loja para conversar

Revise seu resumo abaixo. Ao escolher uma loja, o WhatsApp abre com a mensagem preenchida. Você confirma o envio no aplicativo.

Lojas e atendimento humano: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 14h.

Ver resumo do diagnóstico

Quais sinais costumam aparecer?

Os sinais ajudam a organizar a conversa, mas não determinam sozinhos a causa.

Tinta soltandoPelículas ou placas se desprendem ao toque ou com uma espátula.
BolhasElevações podem indicar umidade, calor, contaminação ou falha de aderência.
Pó na superfícieA parede deixa resíduo na mão e pode precisar de preparação específica.
Manchas recorrentesSinais que voltam após limpeza precisam ter a origem investigada.

A segurança define o próximo passo

Veja os sinais que pedem uma pausa, uma avaliação ou o preparo para a pintura.

Pare

Pare e resolva a causa

  • Umidade ou vazamento ativo
  • Fiação ou tomada molhada
  • Risco de queda ou trinca importante
Avalie

Peça uma avaliação

  • Causa ou superfície desconhecida
  • Teto, área extensa ou manchas recorrentes
  • Dúvida sobre umidade
Prossiga

Prepare a solução

  • Área seca e estável
  • Causa aparentemente resolvida
  • Nenhum sinal de risco

Uma solução segura começa pela ordem correta

  1. Identificar e resolver a origem

    Não cobrir infiltração, vazamento ou falha estrutural com uma nova pintura.

  2. Preparar a superfície

    Remover partes sem aderência e seguir os cuidados adequados ao tipo de base.

  3. Corrigir e tratar

    Escolher a função de preparação ou tratamento depois de confirmar a condição da parede.

  4. Aplicar o acabamento compatível

    Respeitar ficha técnica, diluição, rendimento, intervalos e condições de aplicação.

Atendimento nas lojas

Leve seu projeto para a nossa equipe

Responda ao diagnóstico para conversar pelo WhatsApp com o resumo do seu caso ou encontre a loja mais próxima.

Lojas e atendimento humano: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 14h.

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